Nákupní řád

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky emailem potvrzuje,
   že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a
   seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávky emailem.
   Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost
   zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba,
   neprodleně nás kontaktujte.

3. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky,
   pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

4. Zrušení objednávky:
   Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud nebude schopen požadované zboží
   dodat v objednaném množství nebo ceně a nebo pokud bude objednávka vykazovat závažné
   nedostatky bránící jejímu vyřízení. V takovém případě, bude s nakupujícím neprodleně dohodnut další
   postup. V případě, že nakupující již objednávku uhradil předem, bude mu tato částka vrácena způsobem,
   na kterém se obě strany dohodnou.

5. Objednávku proveďte :
    a) zde na těchto stránkách ve formuláři objednávka
    b) z vlastní iniciativy z Vašeho emailu na tuto elektronickou adresu  kniha.struktura@seznam.cz, 
        kde uveďte :

   Komu se má zboží (kniha) dodat (jméno a příjmení či firmu s IČ a DIČ),
   Kam se má zboží (kniha) dodat = adresa,
   Počet kusů zboží (knihy),
   Telefonní kontakt na Vás,
   Způsob platby :
   a) Dobírkou, cena = koncová cena knihy 250,-Kč + poštovné a balné za 1 ks 94,-Kč
   b) Platba předem bankovním převodem, cena = koncová cena knihy 250,-Kč +
       poštovné a balné za 1 ks 60,-Kč
       Součástí potvrzovacího emailu bude i ZÁLOHOVÁ FAKTURA s údaji jak zaplatit ve formátu PDF (Acrobat
       Reader)
   c) Osobní odběr, cena = koncová cena knihy 250,- Kč. Zboží bude si budete moci vyzvednout v
       PROBOŠTOVĚ či v MOSTĚ na dohodnutém místě a v dohodnutém čase po telefonické či emailové
       dohodě.

      Poštovné za 1 ks je poštovné za doporučenou poštovní zásilku a proto je o něco levnější

      Cena poštovného se zvyšuje u objednaných 2 ks a více, bude kalkulována podle hmotnosti zásilky a bude
      odeslána jako obchodní balík. Tuto cenu poštovného lze kalkulovat následovně :
      Hmotnost 1 ks knihy = 0,36 kg
      Dobírka pevná cena 34,-Kč
      Balné pevná cena 23,-Kč
      Balík do 2 kg cena 79,-Kč - obchodní balík (garantovaná doba doručení násl.prac.den po podání)
            do 3 kg cena 82,-Kč
            dále dle ceníku České pošty. Ceník
      Na požádání pošleme balík jako cenný balík = cca o 11,-Kč levnější a negarantovaná doba doručení, jiné
      rozdíly pro naš prodej nejsou podstatné (rozměrové, doplňkové služby ...)
 
      Příklad :
      Kalkulace 6 ks knih placených dobírkou : 6 x 0,36 = 2,16 kg
                               dobírka 34,- kč + balné 23,-Kč + balík 82,- Kč = 139,-Kč
      Kalkulace 6 ks knih placených předem :  6x0,36 = 2,16 kg
                                                        balné 23,-Kč + balík 82,-Kč = 105,-Kč
      

   Bez těchto údajů nebude možné vždy objednávku vyřídit.

Dodací podmínky
1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží. Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty a nebo je možno si je vyzvednout osobně.
2. Zboží je expedováno max. do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 3 prac. dnů od obdržení platby). V případě prodloužení této doby Vás budeme předem informovat.
3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.

Reklamační řád.
Prodejcem je Ing.Ladislav Pavlištík, Zemská 707, Proboštov, 417 12, IČ: 13323229,
DIČ: CZ6607021333   č.účtu : 223409831/0300 banka ČSOB Teplice
Pokud není uvedeno jinak poskytujeme na zboží záruční lhůtu 24 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím. Při reklamaci je nutné uvést důvod reklamace (popis závady) a zřetelně vadu označit. Reklamované zboží zašlete prodejci po předchozí telefonické dohodě včetně kopie dokladu vystaveného prodejcem. Dopravu zboží zpět k prodejci hradí zákazník. Reklamované zboží zaslané dobírkou nebude převzato. Na zásilku uveďte „reklamace e-shop“.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 14 pracovních dnů od přijetí reklamovaného zboží a o výsledku reklamace vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Reklamace tiskových defektů přijímáme nejdále do šesti měsíců od převzetí publikace. Doručení nového zboží v případě oprávněné reklamace hradí prodávající. V případě neoprávněné reklamace budeme nuceni náklady spojené s posouzením reklamace kupujícímu zpětně přeúčtovat.

Reklamace se nevztahují k námitkám na obsah knih.

Postup při reklamaci :

   1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
   2. Zboží zašlete doporučeně na naši adresu.
   3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Odstoupení od smlouvy :
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.

Ochrana osobních údajů.

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje.

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Titul je v současné době skladem.
Alenka o.s. - hlavní stránka